반품송장 조회 시 배송완료 상태에서 반품/교환 완료까지 3~5영업일이 소요됩니다.

보내주신 상품이 아직 접수 전이시라면 아래와 같은 경우일 수 있습니다. 

1. 양주대리점에 도착 후 의정부 사무실로 한번 더 배송되기 때문에 배송중일 수 있습니다. 

2. 이미 의정부 사무실에 도착하여 검품 기간 거치고 있을 수 있습니다. (평균 2~3일) 

3. 검품 완료 후 반품 담당자님께 전달되어 처리 대기중일 수 있습니다. 

순차적으로 처리 도와드리고 있으니 조금만 시간 양해부탁드립니다.

* 만약 반품택배 배송완료일로부터 7일이상 지났는데도 교환 및 반품처리가 이뤄지지 않았다면, Q&A게시판 혹은 고객센터 운영시간 내에 채팅상담으로 문의주시면 확인도와드리겠습니다.